idade mínima: o cadastro é destinado a pessoas maiores de 18 anos. menores de idade só podem utilizar o site com autorização e sob a responsabilidade de um representante legal, que assume integralmente os termos aqui previstos.

dados obrigatórios: o cadastro requer e-mail; nome, telefone, cpf e endereço são coletados na primeira compra. esses dados são obrigatórios porque toda venda na lida gera nota fiscal eletrônica (nf-e modelo 55), que exige cpf e endereço válidos do destinatário junto à sefaz. dados falsos ou incompletos podem resultar em suspensão ou cancelamento da conta, além de impedir a conclusão de pedidos.

verificações: o cadastro inclui verificação do e-mail e do número de telefone por meio de código de uso único (otp) enviado nos respectivos canais. sem concluir essas verificações, a conta não pode realizar pedidos ou assinaturas.

segurança da conta: o acesso à conta é feito por código de uso único enviado ao seu e-mail ou telefone, ou pela sua conta google. o site não usa senhas. você é responsável por manter o controle desses canais e por qualquer atividade realizada na sua conta. em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato imediatamente em contato@lidasp.com.br.

encerramento: você pode excluir sua conta a qualquer momento na página minha conta. a lida pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. o histórico de pedidos e notas fiscais pode ser retido por até 5 anos mesmo após a exclusão, em cumprimento à legislação fiscal aplicável.

a oferta de produtos está sujeita a disponibilidade. as fotos, descrições e preços são informativos e podem ser alterados sem aviso prévio. em caso de erro evidente de preço ou descrição, a lida reserva-se o direito de não confirmar o pedido, com reembolso integral quando já pago.

horário de funcionamento do site: o site aceita pedidos de quarta a sexta-feira, das 11h às 18h (horário de brasília). fora dessa janela, o site fica indisponível para novos pedidos; o administrador pode ajustar o horário conforme feriados ou operação pontual.

confirmação: o pedido só é confirmado após aprovação do pagamento. até lá, os itens escolhidos ficam reservados por até 15 minutos; pedidos não pagos dentro desse prazo são liberados automaticamente para outros clientes.

nota fiscal: toda venda é acompanhada de nota fiscal eletrônica (nf-e modelo 55) emitida pela lida via sistema tiny erp (olist). a nf-e fica disponível em minha conta, com chave de acesso e link para o danfe.

a assinatura da lida é um serviço recorrente semanal: o cliente monta a própria cesta com os produtos disponíveis e recebe uma entrega toda quinta-feira, no período de 2 horas escolhido por você (entre 11:15 e 19:00; retirada na loja entre 11h e 18h), até decidir cancelar. a cobrança é feita semanalmente no cartão de crédito cadastrado, via mercado pago (pré-aprovação). produtos e preços disponíveis para assinar estão na página assinatura.

forma de pagamento: a assinatura exige cartão de crédito (pix e boleto não são aceitos, por serem incompatíveis com cobrança recorrente automática).

frete: para entregas por delivery, aplica-se uma taxa semanal fixa de r$10, informada no checkout e somada ao valor da cesta a cada cobrança. para retirada na loja, não há taxa de entrega.

primeira entrega: assinaturas criadas até segunda-feira 12h (horário de brasília) são entregues na quinta-feira da mesma semana. após esse horário, a primeira entrega é na quinta-feira seguinte.

horário de entrega: no delivery, você escolhe um período de 2 horas para receber (entre 11:15 e 19:00 de quinta-feira) e pode alterá-lo a qualquer momento até quarta-feira 18h (horário de brasília) da semana da entrega. retirada na loja não tem período — basta vir entre 11h e 18h.

pular uma semana: você pode pular qualquer entrega futura, até segunda-feira 12h (horário de brasília) anterior à quinta correspondente. após esse horário, a semana corrente é processada e cobrada normalmente. cada cliente pode pular no máximo 6 entregas por ano calendário. pular uma semana não estende a duração da assinatura — ela continua sendo recorrente até o cancelamento.

edição da cesta: você pode alterar produtos, quantidades e porções da sua cesta a qualquer momento, até o prazo de segunda-feira 12h da semana correspondente.

cancelamento: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela página minha conta. o cancelamento interrompe imediatamente as cobranças futuras e não gera reembolso (por se tratar de cobrança semanal, não há valor pago antecipadamente para ser devolvido). se o cancelamento ocorrer após a segunda-feira 12h, a semana em curso já confirmada é entregue normalmente.

aceitamos pagamento via cartão de crédito e pix, ambos processados pelo mercado pago. a lida não armazena dados completos de cartão — eles são tokenizados pelo mercado pago conforme padrões pci dss.

pix: o qr code gerado no checkout expira em 7 minutos. após o pagamento, a confirmação é automática via webhook do mercado pago.

assinaturas: por exigirem cobrança recorrente, assinaturas aceitam apenas cartão de crédito.

cartão salvo: você pode optar por salvar o cartão para compras futuras. os dados são custodiados pelo mercado pago (customer api) e podem ser removidos a qualquer momento em minha conta.

estorno: estornos são creditados no mesmo método de pagamento original, no prazo definido pela instituição financeira emissora (normalmente em até 10 dias úteis para cartão; imediato para pix).

você pode escolher entre entrega no endereço (despachada via parceiros logísticos lalamove ou uber direct, a critério da lida) ou retirada na loja (rua joão moura 911, pinheiros, são paulo/sp).

endereço: é sua responsabilidade informar o endereço completo e correto. entregas não realizadas por endereço errado ou ausência no local no horário combinado podem gerar cobrança extra para reentrega.

frete para pedidos avulsos: o valor do frete é exibido no checkout. atualmente a lida opera com taxa fixa padrão (configurada pela loja); quando a integração de cotação dinâmica estiver ativa, o valor poderá variar conforme distância, peso e condições do serviço de entrega contratado no momento.

frete para assinaturas: as assinaturas com delivery têm taxa semanal fixa de r$10. retirada na loja não tem custo de entrega.

produtos perecíveis (pães, bolos, sorvetes, doces) são fabricados artesanalmente e entregues frescos. por essa natureza, o direito de arrependimento do art. 49 do cdc (7 dias) não se aplica a esses itens após a entrega.

produto com defeito ou fora do padrão: se algo não estiver conforme, entre em contato em até 24 horas após o recebimento em contato@lidasp.com.br ou pelo whatsapp (11) 99577-5432. faremos a troca ou o reembolso integral.

pedido não entregue: em caso de pedido não entregue por falha operacional da lida ou dos parceiros, reembolsamos integralmente ou reprocessamos o pedido, à sua escolha.

ao usar o site, você se compromete a não:

• usar o site para finalidades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
• criar múltiplas contas para fraudar promoções ou abusar de ofertas
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o descumprimento pode resultar em suspensão ou exclusão da conta e nas medidas legais cabíveis.

todo o conteúdo do site — incluindo marca, logotipo, textos, fotos, design, código-fonte, nome de produtos e descrições — é de propriedade da lida padaria ou licenciado a ela, e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.

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a lida se esforça para manter o site disponível, seguro e livre de erros, mas não garante disponibilidade ininterrupta. manutenções programadas ou incidentes podem causar indisponibilidade temporária.

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sempre que houver responsabilidade da lida, esta se limita ao valor efetivamente pago pelo cliente no pedido em questão.

estes termos podem ser alterados a qualquer momento. as mudanças entram em vigor a partir da publicação no site. em caso de alteração relevante, notificaremos os usuários cadastrados por email.

a data da última atualização aparece no final desta página. o uso continuado do site após mudanças representa aceite dos novos termos. dúvidas podem ser enviadas para contato@lidasp.com.br ou privacidade@lidasp.com.br (assuntos de privacidade).

estes termos são regidos pelas leis da república federativa do brasil, incluindo, sem limitação, o código de defesa do consumidor (lei 8.078/1990), o marco civil da internet (lei 12.965/2014) e a lei geral de proteção de dados (lei 13.709/2018).

fica eleito o foro da comarca de são paulo, sp, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, salvo disposição legal específica em contrário aplicável a consumidores.

última atualização: 19 de agosto de 2026.